Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 25 de julio de 2026
En Residenterd valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal.
Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.
Información que recopilamos
Podemos recopilar:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección del inmueble.
- Residencial al que pertenece.
- Fotografías o comprobantes de pago.
- Información técnica del dispositivo.
- Dirección IP.
- Registros de acceso.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para:
- Gestionar cuentas de usuarios.
- Permitir el acceso al residencial correspondiente.
- Enviar notificaciones.
- Mostrar estados de cuenta.
- Procesar solicitudes.
- Mejorar la plataforma.
- Brindar soporte técnico.
- Cumplir obligaciones legales.
Compartición de información
Residenterd no vende información personal.
Podremos compartir información únicamente con:
- la administración autorizada del residencial;
- proveedores tecnológicos que prestan servicios a Residenterd;
- autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.
Conservación de datos
Los datos serán conservados mientras exista una relación activa con el usuario o mientras la legislación aplicable así lo requiera.
Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar:
- acceso a sus datos;
- corrección de información;
- actualización;
- eliminación cuando sea legalmente posible;
- limitación del tratamiento.
Cookies
El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la plataforma.
Menores de edad
Residenterd no está dirigido a menores de 18 años.
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web.
Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos puede escribir a: contacto@residenterd.com